{"id":656,"date":"2015-01-30T15:42:51","date_gmt":"2015-01-30T15:42:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.csttropea.it\/faq-2\/"},"modified":"2015-07-01T13:02:09","modified_gmt":"2015-07-01T13:02:09","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.csttropea.it\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Hier finden Sie die h\u00e4ufigsten Fragen unserer Kunden. Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, z\u00f6gern Sie nicht uns zu kontaktieren! \u00a0<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen uns jeden Tag unter 0039 0963 611 78, 0039 338 791 55 77 und 0039 339 760 11 24. In den Sommermonaten sind wir von 9-23 Uhr ge\u00f6ffnet (im August bis Mitternacht). Sie k\u00f6nnen uns auch eine E-Mail auf info@www.csttropea.it<\/a> schreiben. Unser Team steht Ihnen zur Verf\u00fcgung um Ihnen Informationen und Beratung in Bezug auf Ausfl\u00fcge, Hotels, Apartments, Villen und spezielle Angebote zu geben.<\/p>\n

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Allgemeines<\/span>Ausfl\u00fcge<\/span>Apartments\/Hotel<\/span><\/div>
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Allgemeines<\/strong><\/h2>\n

Wie k\u00f6nnen wir eines Ihrer Angebote buchen?<\/strong><\/p>\n

Die Buchung von jedem unserer Angebote ist sehr einfach. Nachdem Sie Ihren gew\u00fcnschen Service ausgew\u00e4hlt haben k\u00f6nnen Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren oder auch pers\u00f6nlich in der Agentur vorbeikommen. Sie k\u00f6nnen uns auch eine Anfrage \u00fcber unser Anfrage-Formular auf unserer Website senden. Dann werden wir die Verf\u00fcgbarkeit \u00fcberpr\u00fcfen, nach einer Anzahlung senden wir Ihnen das Ticket f\u00fcr Ihre gebuchten Service.<\/p>\n

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K\u00f6nnen wir ein Angebot auch per Telefon anfragen und buchen? <\/strong><\/p>\n

Ja nat\u00fcrlich, unser Personal steht zu Ihrer Verf\u00fcgung unter den Nummern 0039 0963 611 78, 0039 338 791 55 77 und 0039 339 760 11 24. In der Sommersaison sind wir von 9.00 bis 11.00 Uhr ge\u00f6ffnet (im August bis Mitternacht). Sie k\u00f6nnen uns auch eine E-Mail auf info@www.csttropea.it<\/a> schicken. Unser Team steht Ihnen zur Verf\u00fcgung um Ihnen Informationen und Beratung in Bezug auf Ausfl\u00fcge, Hotels, Apartments, Villen und spezielle Angebote zu geben.<\/p>\n

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Wie funktioniert die Bezahlung?<\/strong><\/p>\n

Direkt in der Agentur:<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie bereits in Tropea angekommen sind, k\u00f6nnen Sie einfach bei der Agentur vorbeikommen, wo Sie in bar oder mit Kreditkarte bezahlen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Telefon\/E-Mail:<\/strong><\/p>\n

Um eine Reservierung per E-Mail\/Telefon zu best\u00e4tigen, m\u00fcssen Sie uns Ihre Kreditkartennummer bekannt geben. Auf diese Weise k\u00f6nnen wir eine Anzahlung beheben, um Ihre Reservierung zu best\u00e4tigen. Im Anschluss werden wir Ihnen das Ticket f\u00fcr den den Service entweder direkt Ihnen per E-Mail zuschicken oder zum Hotel senden (an der Rezeption wird dann Ihr das Ticket ausgedruckt.<\/p>\n

Kreditkarte:<\/strong><\/p>\n

Sie haben die M\u00f6glichkeit einen Ausflug oder eine Unterkunft auch direkt bei uns in der Agentur mit der Kreditkarte zu bezahlen. Die Alternative ist, dass Sie uns Ihre Kreditkartennummer per Telefon\/E-Mail bekanntgeben und wir den Betrag somit abbuchen. Im Anschluss werden wir Ihnen das Ticket f\u00fcr den den Service entweder direkt Ihnen per E-Mail zuschicken oder zum Hotel senden (an der Rezeption wird dann Ihr das Ticket ausgedruckt.<\/p>\n

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Was passiert, wenn wir uns entscheiden, mit der Kreditkarte zu buchen, aber wir unsere Bankdaten nicht bis zu dem angegebenen Termin senden?<\/strong><\/p>\n

In dem Fall dass wir keine Bankdaten erhalten, werden wir Sie kontaktieren. Wenn wir dann keine Antwort erhalten, wird die Reservierung automatisch gel\u00f6scht.<\/p>\n<\/div>\n

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Ausfl\u00fcge<\/strong><\/h2>\n

Wie lange in Vorraus m\u00fcssen wir buchen?<\/strong><\/p>\n

Wir empfehlen immer so bald wie m\u00f6glich zu buchen, also sobald Sie entschieden haben einen Ausflug machen zu wollen. Vor allem in den Sommermonaten sind alle Ausfl\u00fcge sehr nachgefragt und es kann schnell passieren, dass die verf\u00fcgbaren Pl\u00e4tze ausgebucht sind.<\/p>\n

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Ab wann\/bis wann werden die Auslf\u00fcge auf die \u00c4olischen Inseln durchgef\u00fchrt?<\/strong><\/p>\n

Die Ausfl\u00fcge auf die \u00c4olischen Inseln sind von Anfang Mai bis Ende Oktober aktiv.<\/p>\n

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Wie bekommen wir das Ticket von CST f\u00fcr unseren gebuchten Ausflug?<\/strong><\/p>\n

F\u00fcr jede Reservierung stellen wir Ihnen pers\u00f6nlich ein Ticket aus. Auf diesem Ticket wird auch das Datum sowie die Abfahrtszeit und der Treffpunkt angef\u00fchrt. Wenn Sie per E-Mail\/Telefon buchen, senden wir Ihnen das Ticket auf Ihre E-Mail Adresse oder direkt in Ihr Hotel zu. Gleichzeitig wird die Summe von Ihrer Kreditkarte abgebucht um die Reservierung zu best\u00e4tigen.<\/p>\n

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Finden die Bootsausfl\u00fcge auch bei Schlechtwetter statt? <\/strong><\/p>\n

Bei Schlechtwetter und zu hohem Seegang kann es sein, dass die Bootsausfl\u00fcge nicht stattfinden. In diesen Fall wird Ihnen nat\u00fcrlich Ihre Anzahlung zur\u00fcckerstattet. Als Alternative haben Sie die M\u00f6glichkeit den Ausflug auch einen anderen Tag zu verschieben.<\/p>\n

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Wer kontaktiert uns im Fall einer \u00c4nderung der Abfahrtszeit oder sollte der Ausflug nicht stattfinden?<\/strong><\/p>\n

In diesem Fall werden wir Sie anrufen oder an der Rezeption Ihres Hotels eine Nachricht hinterlassen. \u00a0<\/p>\n

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Wieso m\u00fcssen wir bei einer Reservierung bei CST unser Hotel, die Zimmernummer und unsere private Telefonnummer bekanntgeben? <\/strong><\/p>\n

Im Fall von Schlechtwetter oder \u00c4nderungen im Programm haben wir somit die M\u00f6glichkeit Sie pers\u00f6nlich zu kontaktieren und Sie zu informieren.<\/p>\n

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K\u00f6nnen Sie auch ein Angebot laut unserer W\u00fcnsche zusammenstellen?<\/strong><\/p>\n

Ja, nat\u00fcrlich! Sie k\u00f6nnen uns eine E-Mail schreiben oder uns mit dem komfortablen Anfrage-Formular auf unserer Website kontaktieren. Wir stellen Ihnen dann ein auf Ihre W\u00fcnsche angefertigtes Angebot zusammen.<\/p>\n

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Ist es m\u00f6glich auch f\u00fcr eine ganze Gruppe zu buchen?<\/strong><\/p>\n

Wir finden f\u00fcr alle speziellen Anfragen eine L\u00f6sung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon und wir senden Ihnen ein Angebot.<\/p>\n

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Gibt es Rabatte f\u00fcr Kinder? Bis zu welchem Alter? <\/strong><\/p>\n

F\u00fcr fast alle unserer Angebote bieten wir auch einen Kinderpreis (4-12 Jahre). Kinder unter 4 Jahre zahlen nicht.<\/p>\n<\/div>\n

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Apartments\/Hotel<\/strong><\/h2>\n

Wie machen wir eine Anfrage f\u00fcr ein Hotel oder Apartment? <\/strong><\/p>\n

Nachdem Sie sich f\u00fcr einen Zeitraum und ein Apartment\/Hotel entschieden haben, k\u00f6nnen Sie uns per E-Mail, Telefon oder mit unserem komfortablen Anfrage-Formular auf unserer Website kontaktieren. Wir senden Ihnen dann die Verf\u00fcgbarkeit der von Ihnen gew\u00e4hlten Angebote.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

K\u00f6nnen Sie auch ein Angebot laut unserer W\u00fcnsche zusammenstellen?<\/strong><\/p>\n

Ja, nat\u00fcrlich! Sie k\u00f6nnen uns eine E-Mail schreiben oder uns mit dem komfortablen Anfrage-Formular auf unserer Website kontaktieren. Wir stellen Ihnen dann ein auf Ihre W\u00fcnsche angefertigtes Angebot zusammen.<\/p>\n

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K\u00f6nnen wir auch mehrere Anfragen f\u00fcr unterschiedliche Unterk\u00fcnfte senden? <\/strong><\/p>\n

Ja, Sie k\u00f6nnen uns unterschiedliche Anfragen schicken, wir geben Ihnen dann alle Informationen zu den Unterk\u00fcnften die Sie interessieren. Danach k\u00f6nnen Sie zwischen den unterschiedlichen Angeboten w\u00e4hlen welches das Beste f\u00fcr Sie ist.<\/p>\n

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Wie k\u00f6nnen wir ein Angebot akzeptieren?<\/strong><\/p>\n

Nachdem Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktiert und ein Angebot akzeptiert haben, erhalten Sie ein E-Mail mit der Buchungsbest\u00e4tigung und einer Beschreibung der Zahlungsmodalit\u00e4ten.<\/p>\n

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Wie funktioniert die Zahlung? <\/strong><\/p>\n

Auf jede Reservierung eines Apartments oder Hotels folgt eine Anzahlung von 30% von dem Gesamtbetrag. Die 30% m\u00fcssen mit \u00dcberweisung oder Kreditkarte bezahlt werden. Der Rest von 70% von dem Gesamtbetrag muss bei Ihrer Ankunft in unserer Agentur oder direkt im Hotel mit der Kreditkarte oder in bar bezahlt werden.<\/p>\n

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Woher bekommen wir die Telefonnummer und E-Mail Adresse von dem Hotel\/Apartment?<\/strong><\/p>\n

Bei Ihrer Buchung werden alle Kontaktdaten des Hotels\/Apartments angef\u00fchrt, die Telefonnummer und E-Mail Adresse wird auch auf dem Voucher angef\u00fchrt.<\/p>\n

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Was passiert wenn wir gebucht haben, aber wir dann doch nicht kommen k\u00f6nnen?<\/strong><\/p>\n

Es ist m\u00f6glich jede Reservierung zu stornieren, allerdings verlieren Sie dann die bereits get\u00e4tigte Anzahlung.<\/p>\n

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Wenn wir ein Problem im Apartment haben, an wen k\u00f6nnen wir uns wenden?<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie ein Apartment gebucht haben, k\u00f6nnen Sie sich immer an uns wenden. Unser Team steht Ihnen f\u00fcr alle Fragen, Informationen oder Probleme zur Verf\u00fcgung welche das Apartment betreffen. Wenn Sie ein Hotel gebucht habenm k\u00f6nnen Sie sich direkt an die Rezeption wenden.<\/p>\n

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Wo wird das Check-in gemacht?<\/strong><\/p>\n

Bei Ihrere Reservierung geben wir Ihnen auch den Ort bekannt wo das Check-in stattfindet. F\u00fcr die Apartments\/Villen ist das Check in normalerweise bei uns in der Agentur, f\u00fcr Hotels finden das Check-in direkt im Hotel statt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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